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客戶跟你墨跡,是怕吃虧,作為銷售應該如何對應?

文章出處:斯諾美居網責任編輯:斯諾美居作者:人氣:-發表時間:2018-09-04 14:49:00

  小編從事美式全銅燈銷售已經3年了,今天我們針對在銷售過程中遇到的問題進行一定的講解。

 

  心理學教授研究認為:人們產生異議主要來至于對于吃虧的恐懼感,多數人具有一種潛在的猜疑心理,會潛意識的認為別人的行為會不利于自己,例如:銷售人員說某個產品的價格,那么他會潛意識的猜想:真的要這么多錢嗎,這肯定不是最低價,他怎么可能把最低價格給我呢?

 

  這種猜疑心理不利于銷售工作的進行,作為銷售首先要了解認可客戶的猜疑心理,然后針對客戶的猜疑,采取合理的銷售方式消除客戶的猜疑心理。

 1、用事實說話:

  銷售人員你的滔滔不絕,已經無法說動客戶了,因為客戶已經對這些有了免疫力,因此銷售人員如果想打消顧客的顧慮,最好讓客戶“眼見為實”,把產品的實際情況嚴實給顧客觀看。

 

 2、細心觀察,了解客戶的心理

  當取得了顧客的信任之后,與顧客的交易才能順利完成,作為銷售人員,在銷售的過程中要學活察言觀色,采取合適的方式,消除客戶的顧慮和猜疑,使得客戶信任自己,從而順利完成交易。

 

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